Termos de Uso

Ellen Lopes Advocacia — site e canais de atendimento

Última atualização: 24/09/2026

1. Sobre estes Termos

Estes Termos regem o uso do site www.ellenlopesadvocacia.com e dos canais de atendimento do Escritório (WhatsApp, sistema Elisa e formulário de contato externo), oferecidos por ELLEN LOPES SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA, sociedade unipessoal de advocacia inscrita no CNPJ sob o nº 63.090.257/0001-00, com sede na Av. Presidente Juscelino Kubitschek, nº 257, Parque Vivaldi Leite Ribeiro, Poços de Caldas/MG, CEP 37701-186; advogada responsável Ellen Cristina de Oliveira Lopes, OAB/MG 113.858. O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade: https://www.ellenlopesadvocacia.com/politica-de-privacidade.

2. Conteúdo do site

• O conteúdo do site tem caráter informativo e institucional e não constitui consultoria ou orientação jurídica para casos concretos.

• Cada situação exige análise individual, feita em consulta.

3. Contato inicial não é contratação

• Mensagens enviadas pelo WhatsApp, pelo formulário ou por qualquer outro canal não criam, por si só, relação de prestação de serviços advocatícios.

• A análise jurídica é feita em consulta; a contratação depende de proposta de honorários aceita e de contrato assinado.

4. Canais de atendimento

• WhatsApp do Escritório ((35) 99724-7218): atendimento pela advogada, a partir do botão do site ou diretamente.

• Formulário "Entre em contato": página externa na plataforma SEDEP/Faz.

• Elisa: sistema de organização de mensagens de WhatsApp, atualmente em fase de testes com número restrito. No futuro, poderá usar inteligência artificial para sugerir respostas; nenhuma resposta é enviada sem leitura e aprovação da advogada.

As mensagens são respondidas por ordem de chegada e conforme a urgência, sem garantia de resposta imediata. Envie documentos somente quando o Escritório solicitar.

5. Situações urgentes

Os canais do Escritório não substituem serviços de emergência. Em situação de risco ou violência, ligue 190 (Polícia Militar) ou 180 (Central de Atendimento à Mulher). Se houver prazo judicial em curso, informe isso logo na primeira mensagem.

6. Suas responsabilidades

• prestar informações verdadeiras e, no primeiro contato, apenas as necessárias;

• usar os canais somente para assuntos ligados ao atendimento jurídico;

• compartilhar dados de outras pessoas apenas quando necessário;

• não enviar conteúdo ofensivo, ilícito ou que viole direitos de terceiros.

7. Plataformas e links de terceiros

O site utiliza a plataforma da Hostinger, exibe vídeos do YouTube e contém links para o WhatsApp, o Instagram, o LinkedIn e a página do formulário na plataforma SEDEP/Faz. Esses serviços têm termos e políticas próprios, e o Escritório não responde pelo seu funcionamento.

8. Sigilo

As informações recebidas estão protegidas pelo sigilo profissional previsto no Estatuto da Advocacia (Lei nº 8.906/1994) e no Código de Ética e Disciplina da OAB.

9. Disponibilidade

O site e os canais de atendimento dependem de serviços de terceiros e da internet e podem ser suspensos temporariamente para manutenção ou por segurança.

10. Alterações e legislação aplicável

Estes Termos podem ser atualizados; a data da última atualização aparece no início desta página. Aplica-se a legislação brasileira.